У многих граждан, в особенности в современной действительности, может сложиться ощущение, согласно которому крупные корпорации являются «государством в государстве».
Причин так думать достаточно много. К примеру, у крупных компаний есть свои корпоративные законы (конечно же, корпоративные законы не противоречат общероссийским законам). Также в крупных компаниях есть свои стандарты поведения, свои особенности обслуживания клиентов и т.д. Сегодня речь пойдет о таком примере, как УНП в Альфа-Банке.

Альфа Банк УНП

Альфа Банк УНП

Что значит УНП в Альфа Банке для его клиентов

На самом деле ничего страшного или необычного в сокращении УНП нет, ведь УНП – это учетный номер плательщика. То есть УНП представляется как одна из цифровых комбинаций, которые используются для идентификации клиента банка.
То есть, если разобрать это определение, можно отметить несколько моментов:

  1. У каждого клиента Альфа Банка есть УНП.
  2. Каждый УНП уникален и индивидуален, так как дублирование в данном случае исключено.
  3. При помощи УНП банк и его сотрудники могут идентифицировать клиента, без необходимости применять иные способы (проверка биометрии, проверка данных паспорта).

То есть УНП по факту является ID-номером клиента. Пускай УНП выполняет функцию ID, в связи русификацией ввод аббревиатуры на русском языке – действие вполне логичное и объяснимое.
УНП может быть присвоен как физическим лицам, так и компаниям. Также УНП может появиться и у банков, что помогает в создании единого классификатора клиентов и финансовых организаторов.
Стоит учитывать то, что УНП не могут повторяться в переделах какого-либо одного определенного банка с филиалами, хотя всегда есть вероятность того, что разные банки могут использовать одинаковые УНП. Как раз из-за этого УНП идет в одной связке с банком и его УНП. Это позволяет избежать путаницы и недопонимания среди клиентов и среди банков.

Можно ли узнать собственный УНП и как это сделать

Клиенту Альфа Банка и других банков важно знать свой УНП, ведь он этим знанием может значительно упростить взаимодействие с банком. И все же многие клиенты банка узнают о том, что этой информацией нужно владеть, слишком поздно. Поэтому лучше узнать ее заранее, а не когда будет слишком поздно.
Вот несколько распространенных способов для тех, кто хочет узнать собственный УНП:

  1. Лично посетить отделение банка. Для того, чтобы узнать у сотрудника свой УНП, необходимо взять паспорт и, если есть, договор на оказание услуг. Именно с помощью этих документов пользователь сможет подтвердить тот факт, что у него есть право получать персональную информацию в качестве клиента банка и владельца расчетного счета.
    С юридических лиц могут потребовать некоторые дополнительные документы, вроде свидетельство о регистрации, договор на открытие, доверенность и т.д.

    Отделение Альфа Банка

    Отделение Альфа Банка

  2. Узнать информацию из мобильного приложения. В том случае, если у пользователя есть мобильное приложение банка, и пользователь авторизован в этом приложении в качестве клиента банка, ему уже не надо будет куда-либо отправляться с документами. Все, что нужно сделать в таком случае – это зайти в личный кабинет и узнать УНП в настройках аккаунта. УНП будет указан вместе с другими данными.
  3. Обратиться на горячую линию. В том случае, если мобильное приложение не установлено по каким-либо причинам, а обращаться в отделение банка не хочется (или на это нет времени), пользователь может связаться с колл-центром банка. Конечно, при обращении на горячую линию пользователю также необходим паспорт, ведь УНП – это личная информация, для получения которой необходимо подтвердить личность.
  4. Изучение документов банка. Если пользователь хотя бы раз запрашивал выписку по операциям своих счетов (вне зависимости от того, будет эта выписка электронной или бумажной). Как раз в этой выписке (а именно в правом верхнем углу) и указывается УНП.

Получается, что УНП – это личный идентификатор пользователя, предоставляющий доступ к совершению операций с деньгами и получению иной информации. С другой же стороны, УНП – это не такой тип данных, которые прям нужно как-либо шифровать или же скрывать.

Случаи, при которых может потребоваться УНП

С учетом того, чем является УНП, можно отметить, что знание этого номера пригодиться в случае обращения человека в банк. И это важно, ведь если позвонит сотрудник, у него на руках уже будет УНП пользователя. То есть если позвонят с банка и спросят УНП, это значит, что звонят совсем не с банка.
А вообще самая частая и самая распространенная ситуация, при которой сотрудники банковского учреждения могут запросить у пользователя УНП – это дистанционное обращение клиента Альфа-банка в банк. К примеру, УНП понадобится в том случае, если пользователь позвонил по горячей линии банка или же связался с чатом клиентской поддержки.
При дистанционном обращении в банк его сотрудники не видят человека и не могут идентифицировать его по внешности. Поэтому они и собирают всю ту информацию, которая может помочь им идентифицировать звонящего.

Может быть интересно: AstralCoach как отменить подписку и вернуть деньги на карту

Заключение

УНП — это учетный номер плательщика, который присваивается каждому клиенту банка. Он нужен для идентификации клиента при обращении в банк дистанционно. Узнать свой УНП можно в отделении банка, через мобильное приложение, на горячей линии или в документах. Знание УНП упрощает взаимодействие клиента с банком.