Одно из обязательных доказательств того, что человек совершил покупку – это кассовый чек. Кассовый чек может потребоваться в совершенно разных ситуациях. К примеру, он поможет при учете бюджета, для отчетности или даже для доказывания самого факта покупки на случай появления гарантийного случая и необходимости вернуть купленный товар с получением денежных средств.

Любой покупатель знает, что кассиры, отдавая товары покупателям, распечатывают кассовый чек и отдают его вместе с товаром. Однако подобный чек может потерять или добиться того, что напечатанный на нем текст может просто стереться.

Можно ли восстановить чек или сделать его копию из электронной версии? Где можно найти электронную версию чека и чем она может помочь?

Электронный чек

Электронный чек

Как найти и воспользоваться электронными чеками РЖД

Важность чеков (как бумажных, так и электронных) на железнодорожный транспорт крайне велика. Во-первых, любой билет на любой поезд – достаточно ощутимая покупка вне зависимости от начального и конечного пункта. Во-вторых, если человек отправляется на поезде в командировку, чек, будь он электронным или бумажным, необходимо предоставить бухгалтерии.

РЖД предоставляет несколько услуг, связанных с ведением чековой отчетности:

  1. В том случае, если гражданин купил билет на поезд в кассе РЖД, чек ему будет выдан одновременно с билетом. При потере чека, но наличии талона о посадке с QR-кодом, можно использовать этот код для оформления чека. Если чек крайне важен для пассажира, лучше всего будет заблаговременно или сфотографировать его, или через приложение отсканировать код.
  2. Если нет ни чека, ни QR-кода, пассажиру необходимо будет обратиться именно в ту кассу, в которой он покупал билет на поезд. Конечно, электронный чек пассажир не получит, но у него на руках будет хотя бы архивная запись, которой чаще всего хватает.
  3. У электронных билетов чек вообще отсутствует, поэтому документом для отчетности становится посадочный талон. Он же является доказательством покупки билета. Посадочный талон отправляется на электронную почту гражданина, а еще его можно отыскать в личном кабинете на сайте РЖД, в разделе с заказами. В посадочном купоне есть номер и самого заказа, и билета. Еще в посадочном документе отображена стоимость билета и маршрут следования.

    электронный билет ржд

    электронный билет ржд

Эти особенности работы РЖД при потере гражданином билета говорят о том, что в случае потери билета его можно вернуть, как и вернуть чек, хоть и не в оригинальном виде.

Восстановление потерянного чека на самолет

Еще один распространенный способ передвижения как ради отдыха, так и в целях командировки, заключается в передвижении по воздуху. Чеки за билеты на самолет также являются отчетными. Пассажирам сейчас доступно множество компаний, занимающихся перелетами, и множество касс, в которых можно покупать билет на рейс. Однако, вне зависимости от авиакомпании, система оформления чеков будет примерно одной и той же:

  1. Если пользователь купил билет на рейс в электронном виде, то тогда и чек тоже будет электронным. Появится чек на электронной почте практически сразу же после покупки билета. Стоит отметить, что чек может оказаться в папке со спамом, ровно как и билет. Поэтому все же стоит проверить папку «Спам» на всякий пожарный. Если же чек не появится на почте в течение 3 часов с момента покупки билета, стоит обратиться к представителям службы поддержки электронной кассы, продавшей билет.

    спам

    спам

  2. Если пользователь купил билет лично в кассе, ему вместе с билетом дадут бумажный чек, и выдаст его кассир одновременно с билетом. У некоторых авиабилетов и чеков будет QR-код, который позволит получить на почту или телефон электронную версию чека при первом же сканировании.

Важно: если на билете или распечатанном чеке не будет QR, а чек в итоге будет потерян, пользователю снова придется обращаться в кассу. И, как и в случае с РЖД, кассир вместо чека оформит справку. В редких случаях это будет дубликат чека.

Электронный чек магазина «Пятерочка»

Сеть супермаркетов «Пятерочка» тоже может похвастаться тем, что может предоставить покупателям электронный чек по первому требованию. Правда, есть несколько условий:

  1. У пользователя должно быть установлено мобильное приложение магазина.
  2. Создать профиль и разрешить отправку чеков на контактную почту.
  3. Получать чеки на почту или в приложении после каждой покупки.

    Получать электронные чеки

    Получать электронные чеки

Также в приложении пользователь сможет получать множество иных полезных услуг и много информации. Более того, если напечатанный чек у зарегистрированного в приложении пользователя потеряется, он все равно останется на почте (конечно, если соответствующая функция будет активирована до того, как чек потеряется).

Если чек все же был потерян до того, как пользователь включить отправку электронной версии чека на почту, восстановить его будет сложно. Самый простой способ в таком случае – обратиться в техподдержку или к кассиру, выдавшему чек.

DNS и М.Видео

Вне зависимости от вида оплаты, электронный чек появится на телефоне в качестве СМС-сообщения (при наличии такой возможности, предоставляемой самим магазином). Это касается многих магазинов, продающих электронику и бытовую технику.

По этой причине рекомендуется не просто подключить возможность получать СМС-сообщения от магазина при совершении покупок, но и сохранять все поступающие сообщения. При этом не стоит забывать о том, что чек могут дать клиенту в обычном виде, если он, клиент, сам пришел в магазин и совершил покупку лично.

Если чека нет, но нужен при наступлении гарантийного случая, покупатель всегда может попробовать обратиться в техподдержку как по общему номеру (8-800-600-777-5), так и через популярные мессенджеры.

Точно также построена система в магазине DNS, где при потере чека можно обратиться в магазин или по номеру 8-800-700-7-888. К слову, DNS вряд ли выдаст электронную версию чека, однако предоставить копию или же справку о совершенной покупке выйдет.

При покупке через сайт чек должен оказаться на контактной почте. Появится он там в течение пары-тройки часов, поэтому поступающую почту нужно иногда проверять. Также стоит проверять папку с приходящим спамом.

DNS чек

DNS чек

 

Чеки Леруа Мерлен

Магазин товаров для ремонта и строительства не занимается оформлением чеков в электронном формате, если человек пришел в магазин и совершил покупку в нем, однако сотрудники магазина всегда смогут восстановить чек, если он был потерян.

  1. При оплате наличными человеку нужно вернуться в магазин и отсканировать товары на кассе. Кассир по списку товаров найдет покупку и выдаст чек еще раз.
  2. Если же покупка производилась по карте, необходимо лишь дать сотруднику магазина карту. По ее номеру (последним цифрам) кассир сможет найти покупку, а после этого использовать данные о покупке для распечатывания чека.

При приобретении каких-либо товаров на сайте к пользователю на почту придет чек об успешной оплате.

Может быть интересно: Как отключить секретаря Олега в Тинькофф

Заключение

Если есть даже небольшая вероятность или опасения потерять чек, лучше всего заранее подстраховаться и сфотографировать чек, или же отсканировать его QR-код при наличии. Также можно попросить магазин предоставить чек в электронном варианте на телефон или на почту.

Сегодня есть множество сервисов, предлагающих восстановить чек по любой покупке вне зависимости от ее стоимости и давности. Однако подобным сервисам лучше не доверять.